Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Товари належної якості (якщо товар просто не підійшов): Умови: Без слідів використання або встановлення, збережено товарний вигляд, заводське пакування та чек. Як повернути: Скористайтеся послугою «Легке повернення» у додатку Нова Пошта: Відкрийте додаток Нова Пошта та знайдіть накладну, за якою отримали замовлення. У розділі «Керувати посилкою» виберіть «Легке повернення». Створіть електронну накладну та надішліть товар назад до нас. Повернення коштів: Гроші перераховуються на вашу банківську картку протягом 3 робочих днів після перевірки товару на складі. Повідомте номер ТТН та реквізити за телефоном +380979059578. 2. Товари неналежної якості (Брак / Гарантія): Умови: Обов'язково перевіряйте товар при отриманні на пошті. Якщо дефект виявлено після встановлення, зв'яжіться з нами. Для рекламації необхідні: фото/відео дефекту, повна комплектація та чек (підтвердження замовлення). Доставка: Усі витрати на доставку бракованого товару та банківські комісії оплачує магазин. Повернення коштів: Переказ на банківську картку покупця (або заміна на аналог) здійснюється протягом 3 робочих днів після підтвердження проблеми. Спосіб повернення грошей: Безготівковий переказ на картку або рахунок клієнта.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.